私たちの役割は、おふたりの「やりたい」を、親御様にとっても「誇らしい」と感じていただける具体策に置き換えること。「伝統」を味方につければ、結婚式はもっと自由になるはずです。
4. 親御様にもご覧いただきたい「よくある質問」
親御様からよくいただくご質問に、1888年創業のホテルとしての視点でお答えします。
現在、会場選びをされている方は、このQ&Aをそのまま「会場への確認リスト」としてお使いいただけます。
また、当ホテルをご検討いただいている場合は、ぜひ親御様と一緒にこの画面をご覧になりながら、お話しをされてみてはいかがでしょうか。
「こんなときはどうするの?」という親御様の不安に、私たちの経験が少しでもお役に立てれば幸いです。
【格式としきたりについて】
Q. 今どきの結婚式はカジュアルで心配…親戚に失礼では?
A. 当ホテルは1888年創業。大切なおもてなしの心を繋いできました。伝統あるホテルならではの落ち着いた立ち居振る舞いや配慮を、今の時代に合う形で大切にしています。ご親族様からも「丁寧でもてなしが行き届いている」とのお声を多くいただいておりますので、どうぞ安心してお任せください。
Q. しきたりはどの程度まで取り入れるべき?
A. 地域やご家庭ごとに大切にしたい慣習を丁寧にお伺いし、その由来や意味を分かりやすくお伝えします。形式を押し付けるのではなく、おふたりの自由なスタイルと、ご親族様が安心される伝統の心地よいバランスを一緒に見つけていきましょう。納得感のある、温かな1日をサポートいたします。
Q. 衣裳は両家でどうやって調整すればいいのでしょうか?
A. ご両家が並んだ時に、自然と雰囲気が調和するよう、専任のスタッフが寄り添ってご提案します。お立場にふさわしい格や季節感、お写真映えまで配慮し、事前に丁寧なガイドや個別のご相談を承ります。当日の着こなしや所作もそっとサポートいたしますので、自信を持って皆様の前に立っていただけます。
【お料理とおもてなしについて】
Q. 多様なゲストに料理は対応できますか?
A. 伝統的なフレンチから和洋折衷まで、幅広くご用意しております。お箸で食べやすいようひと口サイズにカットしたり、ボリュームを調整したり、アレルギーへの個別対応も細やかに行います。皆様が「おいしいね」と自然に笑顔になれるよう、お料理の温度や運ぶタイミングも大切にしながら、心地よいひとときをお届けします。
Q. ベジタリアン/宗教対応は可能ですか?
A. 事前のご相談に合わせて、ベジタリアンやヴィーガンへの配慮など、1人ひとりの制限に合わせた専用メニューをご用意いたします。内容に応じて調理器具や工程にも配慮し、詳細や準備の進め方も丁寧にご案内します。どなたにも安心してお食事を楽しんでいただけるよう、心を込めて準備させていただきます。
Q. フレンチが苦手な年配の親族が多いのですが。
A. 食べやすさと馴染み深さを大切に、お出汁の香りや優しい口当たりを取り入れたメニューもご提案しております。お箸でリラックスして召し上がれるよう整え、温かいものは温かいうちに、おいしい状態でお出しします。肩肘を張らずに皆様で「おいしい」を囲めるお料理でもてなしていただけます。
【ゲストの安心と移動について】
Q. 親族が高齢・車椅子利用です。
A. 大切なご親族様にも、1日を心地よく過ごしていただきたいですよね。当館では段差の少ないルートを確認しながら、お席の配置やお手洗いに近い場所など、無理のない過ごし方を一緒に考えさせていただきます。図面を見ながら事前にシミュレーションもできますし、当日はスタッフも細やかにサポートいたしますので、どうぞ安心してお任せください。
Q. 雨天や猛暑でも負担なく動けますか?
A. 地下鉄「京都市役所前」駅に直結しており、天候に左右されにくいのが当館の大きな特徴です。お着替えから挙式、披露宴まで、基本的には館内の移動だけでお過ごしいただける設計になっています。バリアフリーにも配慮しておりますので、暑い日や雨の日でも、ゲストの皆様に心地よくお過ごしいただける動線をご案内いたします。
Q. 遠方の親族が多く、宿泊費が心配です。
A. 遠くからお越しいただく皆様のことは、おふたりにとっても大きな気がかりですよね。当館では、ご利用いただく日やお部屋数に合わせたご優待を用意しております。前日や当日にお泊まりいただく際のご相談はもちろん、朝食の会場や当日の集合場所へのスムーズな行き方まで、移動の負担が少なくなるよう整えます。ご年配の方やお子様連れの方に合わせた無理のない過ごし方も、事前にしっかりとお打ち合わせいたします。
【当日の動きと記録について】
Q. 親としての当日の動きが不安です。
A. 大切な1日だからこそ、緊張されるのは当然のことです。どうぞご安心ください。当日は ご両家それぞれに専任のエスコートスタッフがつき、親族紹介から入退場、謝辞のタイミングまで丁寧にサポートいたします。事前におおまかな流れをお伝えしたうえで、当日はその都度、次の動きをお声掛けします。
Q. 家族写真や集合写真の段取りは?
A. ロビーや館内の美しい背景、そして季節ごとの素敵なロケーションをいかした撮影をご提案いたします。お時間帯や混み具合に配慮しながら、撮影場所をご案内します。天候や気温が気になる場合でも、屋内のゆったりしたスペースなど、状況に合わせた代わりの案をいくつか用意しておりますので、安心してお任せください。
【ご家族での話し合いと準備について】
Q. 子どもと意見が合いません。話し合いの糸口は?
A. 「お互いの大事にしたいこと」を可視化して、共通点を見つけるのが近道です。共有シートで優先したいことを見つけあい、似ている部分から合意を広げていきましょう。違う部分は、工夫次第で「代わりの案」や「行う順番」に落とし込めます。
Q. 親戚への説明が難しいときは?
A. 「お呼びする方々のために、ここを選びました」という一言を添えると、納得してもらいやすくなります。例えば「足腰が不安な方もいらっしゃるので、移動が楽な場所を選びました」と伝えると、配慮が伝わり誤解も防げます。親戚の方への伝え方や、言葉の選び方もぜひ一緒に考えさせてください。
Q. 当日までに家族で確認しておくことは?
A. 集合の時間や場所、当日の連絡先、そしてご両家の装いのバランスなど、大切なポイントをいくつかお伝えしています。地図や控室の場所、装いのガイドなどをまとめた資料をご用意しますので、ご家族で共有していただくだけで大丈夫です。直前の「どうだったかな?」という不安をなくし、皆様が安心して当日を迎えられるようサポートいたします。
Q. 体調不良・天候悪化時の対応は?
A. 状況に合わせて、スケジュールの調整や、お席の配置変更など、柔軟に代わりの案をご提案いたします。あらかじめ「もしもの時」の進め方を一緒にイメージしておくことで、当日は慌てず、現場のスタッフが迅速に動けるように整えます。どのような場面でも、おふたりとゲストの皆様にとってベストな形を一緒に探していきましょう。
Q. キャンセル/日程変更の規定は?
A. ご契約時の書面に基づき、事前に分かりやすく丁寧にご説明いたします。お日にちごとの料金や、すでにご用意が進んでいるアイテムの実費など、不透明な部分がないようにお伝えします。万一の際も、規模や時期の調整など、おふたりのご希望に寄り添った解決策を精一杯検討させていただきます。
【お見積りとスケジュールについて】
Q. 見積りが後から増えないか心配です。
A. 後から増えやすい衣裳・装花・演出・写真・映像・引出物などは初回見積り作成時からご説明。差が出る条件は一覧でお示しし、変更点は書面で履歴を管理します。初回打ち合わせで、必要なもの、あったほうがいいもの、よりアップグレードするなら、の優先順位と理由をご案内し納得していただいたうえで進めてまいります。
Q. 準備は何から始めれば?どのくらい前に?
A. まずは、おふたりの「やりたいこと」「やりたくないこと」を整理することから始めてください。その内容を共有シートに書き出し、ご両親・ご両家で価値観やご意見を見える化したうえで、会場見学へ進まれると話し合いがスムーズです。ブライダルフェアへの参加や会場見学、料理試食を通して具体的なイメージを固めていくことをおすすめします。会場選びは1カ月〜3カ月程度、その後の準備期間は最短1カ月半〜1年ほどが一般的ですが、ご家族にとって無理のないスケジュールをご提案いたします。
Q. 結婚式の費用が高い時期っていつですか?
A. 一般的に、春や秋は結婚式の実施時期として選ばれることが多く、費用も高くなる傾向があります。一方、夏や冬は気候を理由に検討されない方も多いため、条件によってはご予算面での調整がしやすい時期です。駅直結・館内完結の会場であれば、暑さや寒さの影響を受けにくく、ゲストにも比較的快適にお越しいただけます。時期ごとの特徴を踏まえながら、ご家族にとって無理のないご提案をいたします。
Q. 小物や引出物の持ち込みはできますか?
A. おふたりのこだわりを大切にしたいからこそ、お持ち込みについては事前に丁寧なご案内を心がけています。お預かりできる時期や内容などを確認させていただき、食品などの安全面や、大切なお荷物の保管体制もしっかりと整えます。ご希望の内容に合わせて、安心できる形で当日を迎えられるよう、最適な方法を一緒に考えさせていただきます。