列席者もホテルで衣裳をレンタルできますか？
6Fの衣裳室にて親御様用のモーニングや留袖、ご列席用の訪問着などをご用意しております。予約制でございますので、お早めにブライダル担当者にお申し付けください。
列席者もホテルで着付け・セットができますか？
5Fの美容室にて承ります。予約制でございますので、お早めにブライダル担当者にお申し付けください。
列席者の宿泊は可能ですか？
ご列席のお客様は通常のご宿泊料金よりお得なご優待料金にてご宿泊いただけます。ご宿泊の予約につきましては、ブライダル担当者へ気軽にお問い合わせください。またご宿泊者専用の京都駅とホテル間を結ぶ送迎シャトルがございます。
<送迎シャトルのご案内はこちら>
列席者の更衣室はありますか？
ご用意しております。
ホテルの中にこどもを預ける所はありますか？
6Fにベビーシッタールームをご用意しております。予約制（有料）となっておりますので、お早めにブライダル担当者にお申し付けください。
京都駅からのアクセスは？
ホテルオークラ京都は、京都市の中心部にございますので、地下鉄、市バス、タクシーなどの公共交通機関をご利用いただくとスムーズにお越しいただけます。また地下鉄東西線「京都市役所前駅」に直結しておりますので、雨の日でも心配ございません。ご希望のお客様には、バスやハイヤーなどをご手配（有料）いたします。
<詳しいアクセスはこちら>
料理の試食はできますか？
ホテルオークラ京都総料理長おすすめのフルコースをお召し上がりいただく「試食会」（予約制）を開催しております。
<ブライダルフェア>
食品アレルギーに対応したメニューはありますか？
食品アレルギーやその他お料理のご希望などにも対応いたします。詳しくは、ブライダル担当者まで気軽にお問い合わせください。
妊娠中ですが、打ち合わせが心配です。
ホテルオークラ京都ではこれからお子様が生まれるお客様にも安心してご準備を進めていただけるよう、「マタニティウエディングサポート」をご用意しております。ご新婦の体調を第一に優先にし、担当スタッフが無理のないスケジュールを作成いたします。衣裳や装花、お料理につきましても専任スタッフが万全な準備を整えておりますのでご安心ください。
<お問い合わせお問い合わせ>
遠方なので打ち合わせが心配です。
ご遠方のお客様やお仕事などでお忙しいお客様など、ご都合に合わせて担当スタッフが、打ち合わせ開始から当日までのスケジュールをご案内いたします。また、なるべくご負担がかからないようメールや電話 、オンラインでのお打ち合わせも可能でございますので気軽にご相談ください。
<お問い合わせお問い合わせ>
挙式場や披露宴会場の見学はできますか？
ご結婚をお考えのおふたりを対象としたブライダルフェアや試食会を開催しております。模擬挙式や会場見学などさまざまな体験をしていただけますので、どうぞご利用ください。また、イベント以外でもご見学・ご相談いただけますので、気軽にお問い合わせください。ご来館の際は、会場をご覧いただける時間をお知らせいたしますので、ご予約をおすすめいたします。
<見学予約見学予約>
少人数のウエディングもできますか？
10名様からご利用いいただける会場やプランをご用意しております。気軽にお問い合わせください。
<お問い合わせお問い合わせ>
ほかの場所で挙式後、ホテルで披露宴をしたいのですが？
ご披露宴のみのご利用も承ります。神社やチャペルなどの挙式場からホテルまでのご移動や、写真撮影などの手配をはじめ、式場に合わせたご案内をいたしますので、気軽にご相談ください。
<お問い合わせお問い合わせ>
ホテル指定外のアイテムを持ち込むことはできますか？
お持込みいただくことも可能ですが、持ち込み料を申し受けます。ホテル指定外のスタッフによる撮影は、安全面の確保などの理由によりロビーなど一部、撮影をお断りしている場所がございます。
二次会は利用できますか？
ホテルオークラ京都でご披露宴を実施いただいただお客様を対象に、館内バンケットやレストランをご利用いただけます。
ご披露宴の申し込みは？
ご披露宴のご成約時にお申し込み金として10万円を申し受け、支払いに充当させていただきます。
支払い方法は？
ホテルから提示いたしましたお見積り額をご披露宴10日前までにお支払いください。カード支払いも承ります。残金はご請求書到着後1週間以内に銀行振り込み、または現金にてお支払いください。
ブライダル保険は取り扱っていますか？
ご案内のパンフレットがございます。詳しくはブライダル担当者にお問い合わせください。
ホテル駐車場の利用は？
打ち合わせやご披露宴などでホテル駐車場をご利用の際は、スタッフが手続きいたしますので4時間まで無料です。4時間を超えるご利用につきましては、8:00～22:00は30分/￥500（消費税込）、22:00～8:00は60分/￥100（消費税込）となります。
駐車場はホテルの地下にあり御池通側（ホテルの南側）に駐車場入口がございます。200台収容可能で車高制限は2.0mです。
<ホテル駐車場のご案内はこちら>
荷物を預けられますか？
宴会場の各階のクロークにてお預かりいたします。（無料）
バリアフリー対応のトイレはありますか？
B1、1F、3F、4F、17Fにございます。※B1はオストメイト対応トイレです。
ベビールームはありますか？
1Fロビーには、授乳用ブースとおむつ交換台をそれぞれ2つ設けております。ご利用の際には、コンシェルジュ、またはベルスタッフまでお声掛けください。
事前にホテルに荷物を送りたいのですが？
以下の住所にお送りください。（発送される前にブライダル担当者へご連絡のうえ、ご宴席日・ご宴席名・会場名を必ずご明記ください）
〒604-0924 京都市中京区一之船入町537番地の4
ホテルオークラ京都 宛   
Phone:(075)211-5111(075)211-5111
※「〒604-8558 京都市中京区河原町御池」は、運送会社によりご利用いただけない場合がございます。